-サニクリーン甲信越-オンラインショップ≪ご利用ガイド≫-

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■ショッピング


		オンラインショップご利用ガイド

	ご注文方法 / お支払いについて / 送料・配送について
	返品・交換について / 特定商取引に関する法律に基づく表示

■■ご注文方法 ■■

ホームページで商品をご覧いただきながら、購入することができます。
事前に「お支払いについて」や「法律に基づく表示」をご確認ください。

STEP 1.	購入商品の選択
	商品を選んだら数量を選択し、「買物かごに入れる」ボタンをクリックします。商品がかごに入りました。買い物を続ける場合は「戻る」ボタンをクリックして商品ページに戻ります。買物かごの内容を変更したい場合は、STEP2へ進んでください。

STEP 2.	注文内容の確認・変更など
	・	注文内容を取り消す　→　「×」ボタンをクリックします。
	・	注文数を変更したい　→　数量を入れるボックス内に数を入力し、上の「変更」ボタンをクリックします。
	・	買い物を続ける　→　「戻る」ボタンをクリックして商品ページに戻ります。
	・	買い物を終了する場合は「清算」ボタンをクリックし、ショッピングレジに進んでください。

STEP 3.	お支払い情報の入力
	お支払い情報（購入者情報、お支払い方法、お届け先など）をご入力いただきましたら、「次へ」ボタンをクリックします。＊お届け先が複数になる場合は、お手数ではございますが、お届け先ごとに清算してください。なお、ギフト用のラッピングはいたしておりません。

STEP 4.	最終確認
	最終確認画面が表示されますので、内容をご確認ください。問題がなければ「注文確定」ボタンをクリックします。「ご注文ありがとうございます」の画面に移動し、ご注文番号が表示されましたら、注文完了です。

STEP 5.	注文完了
	ご入力いただいたメールアドレス宛てに、注文内容確認のメールが自動的に送信されます。再度ご注文内容をご確認ください。なお、弊社担当者がご注文を確認した際、出荷日などをお知らせするメールを改めてお送りいたしますので、そちらも必ずご確認ください。

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<<ショッピングカートが利用できない場合 >>
お客様のパソコンやインターネット接続の環境によりましては、ショッピングカートが利用できないという現象がおきる場合がございます。トラブルに対する対処法を掲載しておりますので、以下の処理方法を実行して下さい。

例：	表示されるエラーメッセージ
	「ショッピングカートに商品を追加することができません。」「恐れ入りますが、お店の商品ページからお選びいただきますようお願いいたします。」
対処法：	1.セキュリティーソフトの確認
	ショップでは、ブラウザから送信される「REFERER（直前に表示したURLの情報）」によって、お店の商品ページかどうかを判断します。お客様のパソコンにインストールされているセキュリティソフトによっては「REFERER情報」を遮断してしまうものもあり、「REFERER情報」が正常に読み取れない場合は、ご連絡いただきましたように「カートに商品が入らない」状態となってしまいます。「Norton Personal Firewall」でも標準設定で「REFERER情報」を送信しないようになっておりますので、ご利用のパソコンに「Norton」等のセキュリティソフトがインストールされている可能性がございます。 ※Norton の操作方法詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
	2. Symantec サポート　REFERER 情報の送信を許可する
	http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/ 20031024163125947
	恐れ入りますが、セキュリティソフトを解除してショッピングカートをご利用ください。なお、上記処理を実行してもショッピングカートが利用できない場合は、お手数ではございますが、Eメールにてご注文くださいますようお願いいたします。

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■■お支払いについて ■■

サニクリーン甲信越では、現在3種類のお支払方法をご用意しております。
商品代引き/クレジットカード/コンビニエンスストア【前払い】
お願い：一括のご注文金額が高額(￥50,000-以上)の場合は、代金引換払いをお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。

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代金引換で

商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。
ご注文金額が1万円未満の場合、商品代金と消費税とは別に「代引手数料 315円(税込)」がかかります。

・	クレジットカードで (お客様に手数料はかかりません)

ご注文時にパソコン画面から「カード種類・カード所有者名・カード番号・カード有効期限」をお知らせいただき、クレジットカードの引き落とし時に清算となります。

使用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERS

・	コンビニエンスストアで (お客様に振込手数料はかかりません)

後日、Eストアーより郵便ハガキ形状の振替用紙をお送りいたします。
お手許に用紙が届きましたら、振込期日までにコンビニエンスストアで代金をお支払いください。
ご入金が確認でき次第、サニクリーン甲信越より商品を発送させていただきます。

お支払可能なコンビニエンスストア：
セブンイレブン・LAWSON・Family Mart・サークルK・am pm ・サンクス・スリーエフ・SEICO Mart SAVE ON・コミュニティストア・HOT SPAR・ポプラ・MINI STOP・Daily Store

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■■送料・配送について ■■

送料：	1万円以上のお買い上げで送料無料１万円未満のお買い上げは、送料500円（北海道、沖縄、離島は1,000円）

配送：	商品は、日曜・祝日を除く3～5営業日程度でお届けいたします。ただし、年末年始その他輸送の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。また一部商品につきましては、10日ほどお時間をいただきます。なお、海外への配送はいたしておりません。ご了承ください。

■■返品・交換について ■■

商品の品質については万全の注意を払っておりますが、不良品及び品違いの場合、弊社までご連絡の上、一週間以内に着払いにてご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様がご負担ください。
一度ご利用になられた商品の返品はご容赦ください。

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■■特定商取引に関する法律に基づく表示 ■■

販売業者

株式会社サニクリーン甲信越

販売責任者

窪田光政(営業企画次長)

販売担当者

藤田篤(営業企画　係長)

所在地

〒380-0913 長野県長野市大字川合新田2060番地

TEL

026-268-2355（代）

FAX

026-268-2580（代）

公開メールアドレス

ホームページ

http://www.sanikleen-k.com/

商品代金以外の
必要料金

ご注文が1万円未満の場合：送料/代引手数料（代引の場合）/消費税/

申込みの有効期限

期間限定商品の場合は、商品ごとに販売期間を記載いたします。
記載のない商品以外は、特に定めてございません。

不良品及び手違いで
違う商品をお届けした場合

交換または返品可能。ご連絡の上、サニクリーン甲信越まで着払いでご返送ください。良品と交換、または返金いたします。

販売数量

商品ひとつから発送可能。

引き渡し時期

ご注文後、直ちに発送準備をいたします。
日曜・祝日を除く3～5営業日程度でお届けいたします。
ただし、年末年始その他輸送の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。また一部商品(消臭フラワーなど)につきましては、10日ほどお時間をいただきます。

お支払い方法

3種類。
商品代引き/クレジットカード/ コンビニエンスストア【前払い】

お願い：一括のご注文金額が高額(￥50,000-以上)の場合は、代金引換払いをお願いする場合がございます。

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代金引換で

・	クレジットカードで (お客様に手数料はかかりません)

・	ご注文時にパソコン画面から「カード種類・カード所有者名・カード番号・カード有効期限」をお知らせいただき、クレジットカードの引き落とし時に清算となります。

使用可能なクレジットカード

VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSがご利用になれます。

・	コンビニエンスストアで (お客様に振込手数料はかかりません)

・	後日、Eストアーより郵便ハガキ形状の振替用紙をお送りいたします。お手許に用紙が届きましたら、振込期日までにコンビニエンスストアで代金をお支払いください。ご入金が確認でき次第、サニクリーン甲信越より商品を発送させていただきます。

お支払可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン・LAWSON・Family Mart・サークルK・am pm ・サンクス・スリーエフ・SEICO Mart・ SAVE ON・コミュニティストア・HOT SPAR・ポプラ・MINI STOP・Daily Store

お支払い期限

代金引換	……	商品受け取り時
クレジットカード	……	クレジットカードの引き落とし時
コンビニ払い	……	振込用紙の有効期限内 (入金確認出来次第の商品発送）

返品期限

商品到着から1週間以内にご返送ください。

返品送料

不良品交換・誤配送交換の場合は、サニクリーン甲信越の負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品の場合は、返送料はご負担ください。

返品の定義

商品に瑕疵があった場合、またはお客様の都合。
お客様のご都合による場合、一度ご利用になられた商品の返品はご容赦ください。

取扱商品総称

ライフサポートグッズ

屋号またはサービス名

サニクリーンショッピングサイト

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